售后服务_聊城精英网络科技有限公司

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服务项目	服务内容	服务备注	服务周期	服务价格
服务声明	以下服务仅针对于网站由精英网络设计制作或网站托管在本公司服务器的客户
服务时段	能为您提供服务的时间为：周一至周五，上午8:30——下午6:00, 不包含法定节假日
免费服务项目
程序缺陷修复	由于网站开发原因致使上线后功能出现bug或数据库链接错误	无	1-2个工作日	终身免费
域名主机服务	提供域名A记录解析、网站空间绑定域名、邮件MX记录解析服务	无	1个小时	终身免费
数据迁移服务	网站程序文件或数据库迁移等技术服务	限于本公司制作的网站	1个工作日	200元/次
技术咨询服务	通过msn、qq等即时工具或邮件或电话支持等提供咨询服务及问题解答	无	不限时段	终身免费
到期通知服务	及时提醒客户域名或主机到期日期，防止到期后域名被别人抢注，主机中文件清除	无	工作时间	终身免费
密码找回服务	因客户方人员离职致使密码丢失或密码被篡改造成网站无法登陆	无	2个小时	首次服务免费，100元/次
网站安全监测	对网站数据库及程序文件进行每月一次的漏洞修复及补丁升级，实施安全监测	无	工作时间	终身免费
数据库备份恢复	为防止数据库丢失、数据库出错或中断，提供每周一次的数据库备份及数据库巡查监测	只备份最近一周的数据	2个小时内	终身免费
网站整站文件备份	根据客户要求，定期提供整站文件备份	未备份的恢复到初始状态	1个工作日	终身免费
黑客攻击及挂马防范及恢复	后台内置防攻击系统，可锁定或删除恶意ip，或者在出现攻击行为之后网站运行缓慢、错误链接甚至无法打开，可恢复到正常运行状态	由客户方内部人员管理过失造成的损失不含在此项服务中	一个工作日内	终身免费
现场培训服务	客户来公司，由技术专员指导网站的维护及内容管理方法	需提前一个工作日预约	一个工作日内	首次免费
电话培训	技术专员通过电话对客户网站维护人员进行后台指导培训	无	工作时间	终身免费
上门培训	上门培训服务技术专员上门为客户提供培训服务，包括网站后台使用方法、内容处理方式、FTP上传技巧及使用、ps图片简单处理、网络安全规范等。	无	提前一个工作日预约	300元/次
页面关键词优化	在程序制作阶段对网站页面添加title、Keywords及Metabase，并简化table数量，提高网站在搜索引擎上的关注度	提供的关键词数量为5-10个为最佳，便于引擎抓取	2个工作日	免费设置